1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales aplica a la información recolectada y administrada por Globalquimia Ltda (en adelante, «LA EMPRESA»).
Razón social: Globalquimia Ltda
Dirección principal: Av. Calle 12 # 79A-25. Bodega 21, Bogotá D.C, Colombia.
Direccón sede EE.UU: 2423 SW 147th ave #762 Miami, FL 33185.
Correos de contacto: info@globalquimia.com.co – sales@globalquimia.com.co
Teléfono de contacto: +57 601 764 2282
Sitio web: https://globalquimia.com.co
2. ALCANCE Y MARCO LEGAL
Esta Política se aplica a todas las bases de datos personales que contengan información de clientes, proveedores, distribuidores, empleados, aliados comerciales y usuarios del sitio web de LA EMPRESA.
El marco normativo bajo el cual se rige esta política incluye:
Colombia: Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás normas complementarias reguladas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Estados Unidos: Regulaciones aplicables a nivel federal y estatal relativas a la privacidad de datos comerciales y protección de usuarios en línea, incluyendo según aplique la California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) y demás marcos normativos de privacidad aplicables según la jurisdicción del estado de operación.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
LA EMPRESA recolecta, almacena, procesa, utiliza y transmite datos personales de personas naturales o jurídicas principalmente para la gestión B2B y comercializadora de su portafolio especializado (cápsulas vacías, liners, sílica gel, estándares de referencia, equipos de control de calidad y equipos de producción, entre otros).
Las finalidades específicas incluyen:
3.1. Gestión Comercial y Contratación
Procesar cotizaciones, pedidos, facturación y despachos de productos e insumos farmacéuticos.
Validación de crédito, gestión de cobranza y verificar referencias comerciales o financieras.
Envío de certificados de análisis (CoA), especificaciones técnicas y fichas de seguridad de productos (MSDS).
Cumplimiento de obligaciones contractuales con clientes, distribuidores y proveedores.
3.2. Operación y Calidad Farmacéutica
Atención y trazabilidad de solicitudes de auditoría de calidad, reclamos o soporte técnico de equipos.
Gestión del historial de calibración, mantenimiento preventivo y de control de calidad de equipos comercializados.
Garantizar el cumplimiento de normas de trazabilidad en la cadena de suministro de insumos farmacéuticos.
3.3. Marketing y Comunicaciones Comercial
Envío de boletines técnicos, catálogo actualizado de productos y lanzamientos de nuevas tecnologías de producción.
Invitación a seminarios, capacitaciones y ferias especializadas del sector farmacéutico y de alimentos/cosméticos.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) y los estándares aplicables en Estados Unidos, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:
Acceso y Conocimiento: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LA EMPRESA.
Prueba de Autorización:
Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
Información de Uso: Ser informado previa solicitud respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocatoria y Supresión: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Derecho de Exclusión (Opt-Out – EE. UU.): Optar por no recibir comunicaciones de mercadeo comercial o la venta/transferencia comercial de datos (LA EMPRESA no vende datos personales a terceros).
Presentación de Quejas: Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia o las autoridades estatales/federales de consumo en EE. UU., quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (HABEAS DATA)
Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión enviando una solicitud formal a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@globalquimia.com.co – sales@globalquimia.com.co
Dirección física: Av. Calle 12 # 79A-25. Bodega 21, Bogotá D.C, Colombia.
Tiempos de Respuesta:
Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
Si no fuere posible, se informará al interesado extendiendo hasta por cinco (5) días hábiles más.
Reclamos (Corrección, supresión o revocatoria):
Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane los fallos.
6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS
Debido a la presencia y operación comercial de LA EMPRESA en Colombia y Estados Unidos, los datos personales recopilados podrán ser transmitidos o transferidos a servidores alojados en EE. UU. o Colombia, o a aliados logísticos, aduaneros y transportadores internacionales, garantizando niveles adecuados de seguridad de la información mediante cláusulas contractuales estándar y protocolos de protección de datos.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y COOKIES
LA EMPRESA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado de la información.
El sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y de preferencia para optimizar la navegación comercial.
Los usuarios pueden desactivar las cookies directamente desde la configuración de su navegador web.
8. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
La presente política rige a partir de su publicación. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web antes de su entrada en vigencia.
