Esta política aplica a todas las bases de datos personales que contengan información de clientes, proveedores, distribuidores, empleados, aliados comerciales y usuarios del sitio web de LA EMPRESA.
El tratamiento se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen o complementen, así como por las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Se adoptan las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012: Titular (persona natural cuyos datos se tratan), Responsable (quien decide sobre el tratamiento, en este caso LA EMPRESA), Encargado (quien trata datos por cuenta del Responsable), Dato sensible (el que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación) y Autorización (consentimiento previo, expreso e informado del Titular).
Los datos personales se tratan para:
LA EMPRESA trata datos de identificación y contacto del Titular y de la empresa que representa, así como los documentos que el Titular remita para abrir o mantener su cuenta (RUT, certificado de cámara de comercio y, tratándose de persona natural, documento de identidad) y los soportes de sus pagos.
LA EMPRESA no solicita datos sensibles —aquellos que revelan estado de salud, datos biométricos, origen racial o étnico, convicciones políticas, religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, o datos relativos a la vida sexual— ni datos personales de niñas, niños y adolescentes.
Si en algún caso particular llegara a requerirse un dato sensible, se informará expresamente tal carácter, la finalidad específica y que responder es facultativo; ningún Titular está obligado a entregarlos.
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
La atención de peticiones, consultas y reclamos está a cargo del Área de Protección de Datos de LA EMPRESA.
Canales: correo electrónico a info@globalquimia.com.co, o comunicación escrita a Av. Calle 12 # 79A-25, Bodega 21, Bogotá D.C.
Consultas. Se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas en ese término, se informará al interesado y se resolverán dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Reclamos. Se resuelven en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible, se informará al interesado los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo complete; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular debe indicar su nombre completo, documento de identidad, datos de contacto, la descripción de los hechos y los documentos que quiera hacer valer.
La autorización se obtiene por medios físicos o electrónicos antes de recoger los datos, incluidos los formularios del sitio web, el enlace de envío de documentos y los canales de chat y mensajería de LA EMPRESA, donde se registra la fecha y la versión del aviso aceptado. No se requiere autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (requerimiento de entidad pública, datos de naturaleza pública, urgencia médica o sanitaria, fines estadísticos y los relacionados con el Registro Civil).
Para prestar sus servicios, LA EMPRESA se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta suya, algunos ubicados fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos:
Todos los Encargados están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de LA EMPRESA, a mantener medidas de seguridad equivalentes y a devolverlos o suprimirlos al terminar el servicio. El Titular puede solicitar la lista actualizada de Encargados por los canales del numeral 7.
LA EMPRESA adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: control de acceso por roles, cifrado de los datos de identificación de los clientes, conexiones seguras, respaldos cifrados periódicos y registro de las operaciones realizadas sobre la información.
El sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y de preferencia. El Titular puede desactivarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente si se desactivan las cookies técnicas.
Esta política rige desde el 1 de octubre de 2026 y deja sin efecto las versiones anteriores. Cualquier cambio sustancial se informará por este mismo medio antes de su entrada en vigor.
Los datos personales permanecerán en las bases de datos de LA EMPRESA mientras se mantenga la relación comercial y, terminada esta, durante el término necesario para cumplir las obligaciones legales de conservación —en particular las contables y tributarias— y para atender eventuales reclamaciones, sin exceder diez (10) años, salvo que una norma exija un plazo mayor o el Titular solicite válidamente la supresión antes.
Tres cosas quedan a tu decisión antes de publicar; si no me dices nada, el texto queda tal cual: los 10 años de conservación, el Área de Protección de Datos atendida en info@globalquimia.com.co, y nombrar a Anthropic y OpenAI (la alternativa es dejar solo «asistentes de inteligencia artificial»).
